Výpadky stojí zákazníky
Každé nasazení je riziko a o problému se dozvíte od klienta.
Provoz & infrastruktura
Provoz, na který se dá spolehnout
Pro softwarové firmy a organizace, kterým přerůstá provoz přes hlavu. Převezmeme infrastrukturu, nasazování i dohled, nebo systém po jiném dodavateli.
Co Vás trápí
Vývojáři dělají provoz
Místo vývoje hasí servery, zálohy a nasazování.
Dodavatel skončil
Systém musí běžet dál, ale nikdo neví, jak je postavený.
Co převezmeme
- Vlastní cloud, který sami spravujeme
- CI/CD a automatické testy
- Monitoring a alerting v Grafaně
- Denní zálohy mimo server, obnova zkoušená
- Systém znají vždy nejméně dva lidé
- Přístupy a repozitář pod Vaší kontrolou
Jak postupujeme
- 1
Audit
Projdeme kód, servery, zálohy a dokumentaci. Dostanete písemnou zprávu o stavu a rizicích.
- 2
Převzetí a stabilizace
Monitoring, zálohy a opravy nejpalčivějších problémů jako první.
- 3
Automatizace
CI/CD, testy a nasazování bez ručních kroků.
- 4
Provoz se SLA
Dohled, aktualizace a reakce podle smlouvy.
Provoz celé infrastruktury
Cenu určíme po analýze, ještě před začátkem prací. Začít lze auditem .
Reference
Synkro - propojení e-shopů s účetnictvím
99,996 % dostupnost
Problém
Systém s desítkami napojení běžel na zastaralých procesech nasazování. Byl nestabilní a každý nový modul byl drahý.
Řešení
Převzali jsme vývoj i provoz. Celý systém jsme aktualizovali, zavedli jasný workflow a automatizované testy. Synkro napojuje e-shopy na Shoptetu a Upgates přes 30 modulů na účetnictví (Pohoda, iÚčto, SuperFaktura), dopravce a srovnávače.
Výsledek
Cena za realizaci nových modulů klesla o polovinu a dostupnost služby je od převzetí 99,996 %.
Synkro pro Shoptet - objednávky a expedice
Doplněk pro Shoptet
Problém
Obchodníci s více e-shopy na Shoptetu přepínali mezi administracemi a zásilky i stavy objednávek odbavovali ručně, jednu po druhé.
Řešení
Postavili jsme doplněk, který se instaluje přímo ze Shoptetu. Objednávky ze všech e-shopů jsou na jednom místě a zásilky odcházejí hromadně přes Balíkobot.
Výsledek
Štítky se tisknou z detailu objednávky a stav se po odeslání přepne sám. Každé nasazení prochází automatickými testy a zálohou databáze, provoz hlídá monitoring.
Pro Vaše IT
Co dostane Vaše IT oddělení černé na bílém, ještě před podpisem.
- Denní zálohy mimo produkční server, obnovu pravidelně zkoušíme
- Systém znají vždy nejméně dva lidé z týmu
- Kód, dokumentace, repozitář a přístupy patří Vám
- NDA před prvním přístupem k datům
- Data v EU: ve vlastním cloudu, který spravujeme, nebo u Vás
- Monitoring a upozornění na výpadky nonstop
SLA
Reakce do 24 hodin, kritické výpadky přednostně. Úrovně podle závažnosti sjednáme ve smlouvě.
Kdo u nás drží stráž
Vítězslav
Ondřej- JZJiří
Martin
Časté otázky
Jaké je SLA?
Kritický výpadek řešíme do 1 hodiny nonstop, vážnou chybu do 4 hodin v pracovní době, běžný požadavek do 2 pracovních dnů. Podrobnosti sjednáme ve smlouvě podle Vašeho provozu.
Kde budou naše data?
Ve vlastním cloudu, který spravujeme, v EU, nebo na Vašich serverech. Bez závislosti na AWS či Azure.
Co dostaneme, když spolupráce skončí?
Kód, dokumentaci, přístupy k serverům, doménám a zálohám. Vše je od začátku pod Vaší kontrolou.
Kontakt
Pojďme spolupracovat
Napište nám. Ozveme se do 24 hodin.
S kým budete mluvit
Kdo má u nás servery na povel
Kdo u nás drží stráž
- Vítězslav Mergl
- Ondřej Flídr
- JZJiří Zelinka
- Martin Houdek
Pohotovost se střídá, na kritický výpadek reagujeme do hodiny i v noci.
Kontaktní údaje
Konzultace zdarma
Probereme záměr a domluvíme další postup. Bez závazku.